有500的优惠券等你来捡,要么???

引子 在这个邮轮行业里待了辣么久,发现一个很严重的问题,辣就是 赚不到钱 开个玩笑,虽然是真话 不过确实有一个很严重的问题,就是:没有一个好的工具或者平台能帮...

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引子

在这个邮轮行业里待了辣么久,发现一个很严重的问题,辣就是

赚不到钱

开个玩笑,虽然是真话

不过确实有一个很严重的问题,就是:

没有一个好的工具或者平台能帮助用户选择适合自己的邮轮产品

(如果您不想看这些前戏,可以直接拉到第三步:如何参与、福利以及其他

现在的部分情况如下:

客户:我想定6月份去日本的邮轮,长崎和熊本哪个好一点
客服:应该是熊本好点吧,因为熊本有熊本熊
客户:哦,那就熊本吧,6月份去熊本的有什么邮轮
客服:赛琳娜号和蓝宝石公主号
客户:这两个邮轮哪个好点,您帮我推荐下
客服:应该都差不多,赛琳娜优惠点,就选赛琳娜吧
客户:她们说蓝宝石公主服务不错诶,好像餐厅什么的不用排队
客服:恩,选蓝宝石也可以的
客户:小孩子想船上娱乐设施多一点的,不知道两艘船哪艘强一点
客服:都不错的


我们希望达到什么目的

其实行业里的从业者除了最顶级的那一批能够给到一些不错的建议,大部分的客服也只是在 预定 这一个流程可以帮到客户,而在 建议 这个环节其实也是心有余而力不足的,实际上现在也没有全能的邮轮专家,在客服们经过了无数次的折磨后,我们决定干一件大事,那就是


集合所有“过来人”的经验与力量,只有切身体验过邮轮旅游的人的建议才是最有说服力的


我们希望以后大家选择邮轮可以这样

1、邮轮各方面评价一目了然,了解一艘船的弱项与强项

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以这个页面为例,客户可以第一时间知晓海洋量子号的总体评分:4.7分(非常优秀),51名客户对量子的餐饮美食公共设施娱乐活动服务品质非常满意,对海洋量子号的:岸上行程安排感觉一般。


2、可以查看看和自己人群属性一致的人的意见


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如果您是和爱人出行,您可以只看人群属性为夫妻的点评

同样的,您如果是要公司组团出行,可以只看人群属性为 公司组团 的点评与意见

为什么要这样设置,因为不同属性的人群对于邮轮旅游需求的侧重点是不一样的,同样一艘船,可能适合度蜜月,但是不一定适合会务旅游,因为蜜月的侧重点在品质,价格反而是弱需求,而会务的侧重点在于预算的可控制,所以同类型的人的意见更有参考价值


3、更多实拍图,有图有真相 


对于很多朋友来说邮轮是个新生事物,不论哪一方面我们都不是很了解,无法找到很好的参考对象,官方图片可以给客户引导,但是不能作为客户做购买决策的主要参考,相比较而言,出游客户的实拍图片更有参考意义,这些照片可以给您更准确的信息

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我们会将您的照片按照标签进行分类归档,以方便别的客户能快速查找,不论是要找舱房环境、餐饮美食、公共设施、港口照片都可以快速找到

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4、查看最有价值的点评,获取最有效的信息

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全球邮轮网会对所有点评进行认证,用户也会对点评做出是否有用的评判,在数据样本足够的情况下,有用数越多的点评越有参考价值,后续我们也会对于点评的排序算法进行优化,给大家展示更真实有用的点评

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每篇点评详情中都有客户对于邮轮每个方面的具体评价,对于不满意的地方可以吐槽下。

当然,个体的评价都是具有很强的主观性的,所以既要看这艘邮轮的总体评分,即大多数人的评分分布,也要看个体评价,这样结合起来才能选到合适的船和线路

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3如何参与、福利以及其他

很重要的一点,不论您是通过携程同程途牛驴妈妈、全球邮轮网或者是线下的旅行社报名出行的,您都可以在全球邮轮网发表您的点评。

·对于平台审核通过的点评,我们会送出200元 的邮轮旅游无门槛抵用券

·对于官方认证的点评,我们再送出200元的邮轮旅游无门槛抵用券

·而且会给大家寄出邮轮公司提供的小纪念品


第一步:注册成为全球邮轮网用户

  1、通过APP注册,识别下面的二维码下载,或者通过网页注册:http://www.qqyoulun.com/user/register 请用电脑打

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第二步:APP登录后直接进入点评模块,点击“写点评”按钮, 如果是网页,登录后会提示您去撰写点评,或者进入到http://qqyoulun.com/review,点击写点评

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attachments-2018-01-o7XAHMZM5a697914b8920.pngattachments-2018-01-hu3colQ65a69797036dee.png进入撰写点评页面,带星号的为必选项

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照片一定记得加标签哦,方便新手快速查找照片

不管您是通过APP还是网页提交的,提交后的点评只有您自己可见,待平台小编审核通过(主要是怕有敏感词出现)后就可以全平台可见了


注:全球邮轮网只收录了2015年之后的航次,如果您筛选不出自己出行的航次,可以将您出行的航班信息电话或者邮件反馈给我们的客服

attachments-2018-01-UioSIyZA5a697a2109182.png邮箱:michael@qqyoulun.com

电话:400-833-5060


第三步:邮轮优惠券的获取和使用

您的点评通过后平台会自动将200元优惠券发送的您的全球邮轮网A账户,当您的点评获得 官方认证 标识后我们将再次发送一张200的优惠券到您的账户,这两张券是可叠加使用的。(见下图红包处)建议大家下载 全球邮轮网APP方便随时查看点评也可以随时查询航线价格,而且每天可以参与抽奖试试自己手气,2000元的抵用券等大家来拿

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*重要的一点:如何获得 官方认证 的标志*

您只需发送邮件到Michael@qqyoulun.com就行,邮件须有以下要素
邮件标题:点评认证+注册手机号码

邮件附件:您的出游凭证:房卡、船上消费单、船票或者其他一切 可以证明您乘坐过该邮轮的凭证

我们会在3个工作日内认证完成。

细心的朋友可能发现了,用户在点评模块中是有等级的,如下:无名水手,海贼

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每当您的点评审核通过官方认证以及获得用户的“有价值”评价,后续通过任务系统和问答系统都可获得经验值的加成,尤其以官方认证这一操作加的经验最多。

等级越高的用户享受的权益自然更多,后续的会员活动我们会陆续推出,希望大家积极参与。

全球邮轮网点评板块还在公测中,期间肯定会有很多的小问题需要大家协助解决,欢迎大家在评论区提意见,也欢迎大家通APP或过邮件给我们反馈问题与意见,写点评的宗旨就是:真实靠谱

千言万语汇成一句话

赶快来写点评

说不定我们会一起见证这个的邮轮行业TripAdvisor的成长哦


相关:全球邮轮网APP下载地址 识别下面二维码下载或者关注全球邮轮公众号 点击菜单中的“下载APP”下载

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  • 发表于 2018-01-25 10:22
  • 阅读 ( 2082 )
  • 分类:邮轮攻略

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不写代码的码农
伍定远

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